بطاقة هدية

  • إن بطاقة قطر مول للهدايا هي الحل الأمثل لتسوق الهدايا في مركزنا التجاري. يمكن استخدام بطاقة الهدايا من قبل المستلمين لشراء ما يريدون عندما يريدون من أكثر من 500 متجر في قطر مول، بما في ذلك فندق الريان الدوحة وجميع الأكشاك. بطاقة هدية قطر مول تقدم خيار أكثر جاذبية بدلا من النقود

    كيفية الاستعمال

    يمكن استخدام البطاقة في جميع متاجر قطر مول كدفعة جزئية أو كاملة مقابل البضائع أو الخدمات
    سيتم خصم مبلغ أي عملية شراء تلقائيًا من رصيد البطاقة في نقاط البيع عبر قارئ إلكتروني عبر الإنترنت
    لا يمكن استخدام البطاقة للحصول على النقد عبر أي جهاز أو عبر أي منضدة. لا يمكن إعادة تحميل البطاقة
    يتوجب عليك إبقاء البطاقة وأرقام التأمين آمنة ومأمونة للاستخدام الشخصي. أي سوء استخدام من قبل طرف ثالث سيكون على مسؤوليتك
     

    كيفية الشراء

     يمكنك زيارة أي من مكاتب خدمة العملاء لدينا لشراء بطاقة الهدية

    صلاحية البطاقة
    ستكون البطاقة صالحة لمدة 24 شهرًا من تاريخ إصدار البطاقة لك
    إذا لم يتم استخدام الرصيد أو استخدامه جزئياً، فسيتم تحويل الرصيد المتبقي إلى مؤسسة خيرية بعد نهاية عامين، وفقاً لمبادئ الشريعة الإسلامية

    يرجى قراءة البنود والشروط هنا

    حدود التحميل والرسوم

    رسم تفعيل البطاقة: 10 ريال قطري
    تحميل الأحمال: بحد أدنى 100 ريال قطري وبحد أقصى 5000 ريال قطري لكل بطاقة
     
    كيفية التحقق من الرصيد
    يمكنك التحقق من رصيدك في أي وقت على أي جهاز صراف آلي
     

    أسئلة شائعة

    ما هي بطاقة الهدايا من قطر مول؟
    إن بطاقة الهدايا من قطر مول هي الحلّ المثالي من مركز التسوق "قطر مول". يمكن لحامل البطاقة أن يشتري ما يريد من حوالى 500 متجر في المول، بما في ذلك فندق الريان وكافة الأكشاك في المول. بطاقة الهدايا من قطر مول ستعجب حتماً من يتلقّاها أكثر من إهدائه القيمة نقداً. 
     
    بمن أتّصل لمزيد من التفاصيل بشأن بطاقة الهدايا من قطر مول؟ 
    يمكنك التواصل معنا من خلال مركز الاتصال على الرقم: 97440346062+ أو مراسلتنا عبر البريد الالكتروني: giftcard@mallofqatar.com.qa
     
    هل إن بطاقة الهدايا عبارة عن بطاقة ائتمانية؟ 
    كلا، إنها بطاقة مدفوعة مسبقاً.
     
    ما هي قيمة البطاقة التي يمكنني شراؤها؟
    يمكنك شراء بطاقات الهدايا ذات القيم التالية: 100 ر.ق، 250 ر.ق، 500 ر.ق، 1000 ر.ق، 2500 ر.ق، 5000 ر.ق. 
     
    هل يمكنني شراء أكثر من بطاقة واحدة؟
    نعم. تعتبر بطاقة الهدايا من قطر مول هدية رائعة للأصدقاء والأحباء. 
     
    هل يجب عليّ دفع أي رسوم إضافية غير القيمة المشحونة عندما أشتري البطاقة؟
    يُفرض رسم تفعيل وقدره 10 ر.ق عند شراء كل بطاقة.
     
    هل هناك أي رسوم إضافية يجب تسديدها عند استخدام البطاقة؟
    كلا، في حال قيام أي تاجر في قطر مول بفرض أي رسوم مقابل استخدام البطاقة، نرجو منكم التواصل مع مركز الاتصال
    الخاص بنا على 97440346062+ أو مراسلتنا عبر البريد الالكتروني: giftcard@mallofqatar.com.qa
     
    ما هو رمز التحقق من البطاقة الخاص بي؟
    يتألف رمز التحقق من البطاقة من أربعة أرقام مطبوعة داخل علبة بطاقة الهدايا. يجب استخدام رمز التحقق من البطاقة لتفعيل الدفعات خلال عمليات الشراء وللإطلاع على الرصيد المتبقي عبر الصراف الآلي. 
    إحرص على عدم الإفصاح عن هذا الرمز لأي شخص آخر.
     
    هل يمكنني اختيار رمز التحقق من البطاقة بنفسي؟
    نعم. يمكنك تغيير الرمز المحدد من خلال أي صراف آلي لمصرف قطر الإسلامي. ننصحك باختيار رمز تحقق خاص بك في أقرب وقت ممكن تلافياً لخسارة النقود المتوفرة في البطاقة. 
     
    هل يمكنني استرداد رمز التحقق الخاص بي؟
    كلا. إن فقدت رمز التحقق أو نسيته، لا يمكنك استرداده. 
     
    هل يجب عليّ تفعيل بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
    كلا، لقد تم تفعيل البطاقة في تاريخ شرائها من قطر مول. 
     
    كيف يمكنني الإطلاع على الرصيد المتوفر في بطاقة الهدايا؟
    يمكنك التحقق من رصيدك في أي وقت من خلال أي صراف آلي.
     
    هل يمكنني استخدام بطاقتي لسحب الأموال من الصراف الآلي؟
    كلا، لا يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك في أي صراف آلي لسحب النقود أو للحصول على أي سلفة نقدية. 
     
    هل يمكنني استخدام البطاقة خارج قطر أو في العمليات التي تتم عبر شبكة الانترنت؟
    لا يمكن استخدام البطاقة خارج قطر أو لإجراء العمليات عبر الانترنت. 
     
    ماذا أفعل عندما أنفق رصيدي كاملاً؟
    عندما تنفق كل المال المتوفر في البطاقة، إقطع البطاقة نصفين وقم برميها. 
     
    هل يمكنني استخدام بطاقتي إلى جانب أي بطاقة ائتمان / سحب أخرى للدفع؟
    نعم، في حال كنت تعرف الرصيد المتبقي في بطاقة الهدايا. إن لم تبلغ أمين الصندوق أو التاجر وحاولت القيام بعملية شراء تزيد قيمتها عن المبلغ المتوفر في بطاقة الهدايا، سيتم رفض العملية لعدم كفاية الأموال في البطاقة. 
     
    هل هناك حدود لقيمة الرصيد التي يمكن تعبئة في بطاقة الهدايا؟
    نعم. القيمة الدنيا التي يمكن تعبئتها هي 100 ر.ق والقيمة القصوى هي 5000 ر.ق. يحدّد المبلغ في تاريخ الشراء، وعند إنفاق الرصيد، لا يمكن تعبئة البطاقة من جديد. 
     
    هل يترتب على المستلِم توقيع أي اتفاقية؟
    كلا، يوافق الشاري على بنود وشروط بطاقة الهدايا بمجرد شراء البطاقة. يمكنك الإطلاع على البنود والشروط الكاملة بشأن استخدام بطاقة الهدايا عبر هذا الموقع الالكتروني. يوافق المستلم على البنود والشروط بمجرد استخدامه للبطاقة.    
     
    هل يتلقّى مستلم البطاقة كشفاً ما؟ 
    لا يتم إرسال أي كشف. يمكن لمستلم البطاقة أن يطّلع على رصيده من خلال أي صراف آلي. 
     
    ماذا لو أردت تبديل أي غرض؟ 
    تجري عمليات التبديل كما يحلو للتاجر/المتجر الذي باعكم الغرض. لكل تاجر/متجر سياسة تبديل خاصة به، وهو يتصرّف في هذه الحالات تماماً كما يفعل في الحالات الأخرى. يمكنه قيد المبلغ لحسابك في بطاقة الهدايا، أو إعادة المبلغ لك نقداً، أو إعطائك رصيداً من المتجر. 
     
    ماذا لو تم رفض العملية الشرائية؟
    ذلك يحدث مثلاً إن كان رصيد البطاقة المتوفر أقل من قيمة الغرض. يمكنك إبلاغ التاجر بالمبلغ المتبقي في بطاقة الهدايا واللجوء إلى شكل آخر من أشكال الدفع لتسديد الفرق (مع مراعاة سياسة التاجر).   
     
    هل هناك تاريخ انتهاء صلاحية لبطاقة الهدايا؟
    نعم، يوجد تاريخ لانتهاء صلاحية البطاقة وهو مطبوع على الجهة الأمامية للبطاقة.
     
    هل يمكنني أن أعيد تعبئة البطاقة؟ 
    كلا، لا يمكنك أن تعيد تعبئة البطاقة، بل يمكنك شراء بطاقة أخرى من أي مكتب لخدمة العملاء في قطر مول. 
     
    هل يمكن إعطاء البطاقة لشخص آخر غير المستلم الأصلي؟
    للمساهمة في الحدّ من حالات الاحتيال، يجب أن يكون الشخص الذي يستخدم البطاقة هو نفسه الموقّع على الجهة الخلفية من البطاقة. 
     
    ماذا يحصل إن كان ما لا يزال هناك نقود بعد في بطاقة الهدايا عند انتهاء صلاحيتها؟
    ننصحك باستخدام كامل المبلغ المتوفر في البطاقة قبل انتهاء صلاحيتها. عند انتهاء صلاحية البطاقة بعد الشهر الرابع والعشرين، لا تعود البطاقة سارية المفعول، ولا يمكن إعادة تفعيلها، وتخصّص كافة المبالغ المتبقية فيها للأعمال الخيرية وفقاً لمبادئ الشريعة الإسلامية.   
     
    ماذا يحصل في حال فقدان البطاقة أو تلفها أو سرقتها؟
    في حال فقدان البطاقة أو تلفها أو سرقتها، سوف تخسر الأموال المتوفرة في بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقاً، ولا يمكن تبديلها في حال فقدانها أو تلفها أو سرقتها.